Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 4. srpnja 2025.

Dobrodošli na web stranicu ptdputovanja.com. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke prilikom korištenja naših usluga, uključujući unaprijed dizajnirana putovanja, daleka putovanja, savjetovanja i druge turističke aranžmane.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

PTD Putovanja
J. J. Strossmayera 188, Osijek
MBO: 99039940
info@ptdputovanja.com
kontakt@ptdputovanja.com

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno pružate putem kontakt forme, rezervacija ili komunikacije s nama. To uključuje:

• Ime i prezime
• Email adresu
• Broj telefona (ako je naveden)
• Datum rođenja (radi provjere dobi)
• Adresa (u slučaju fakturiranja)
• Podaci vezani uz rezervacije (odabrani paket, datumi putovanja, destinacije, posebne napomene)
• IP adresa i tehnički podaci o uređaju
• Sadržaj komentara ili poruka koje nam šaljete

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo u svrhe:

• Obrade vaših upita i rezervacija
• Pružanja informacija o unaprijed dizajniranim putovanjima (cijene, hoteli, letovi, vodiči)
• Izrade personaliziranih ponuda
• Pružanja savjeta i podrške prije, tijekom i nakon putovanja
• Organizacije putnih i zdravstvenih osiguranja (kada su uključeni u aranžman)
• Komunikacije vezane uz usluge pratnje i vodiča na destinaciji
• Unapređenja korisničkog iskustva i sigurnosti web stranice

4. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne dijelimo s trećim stranama, osim kada je to nužno za realizaciju putovanja (npr. hotelima, avio-prijevoznicima, osiguravajućim društvima i vodičima na destinaciji), i uvijek uz odgovarajuće mjere zaštite podataka.

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i analize prometa. Korištenjem stranice pristajete na uporabu kolačića. Više informacija potražite u Politici kolačića.

6. Prava korisnika

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo na:

• Pristup svojim osobnim podacima
• Ispravak netočnih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade
• Prigovor na obradu
• Prijenos podataka

Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na: kontakt@ptdputovanja.com.

7. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere radi zaštite vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Vaši podaci pohranjuju se na sigurnim poslužiteljima i pristup im je ograničen.

8. Maloljetni korisnici

Putovanja organiziramo isključivo za osobe starije od 18 godina. Korištenjem usluga potvrđujete da imate najmanje 18 godina. Ako otkrijemo da je korisnik maloljetan, njegovi podaci bit će odmah obrisani i usluge neće biti pružene.

9. Promjene Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati radi usklađivanja sa zakonskim promjenama ili proširenjem naših usluga. Sve promjene bit će pravovremeno objavljene na ovoj stranici s jasno naznačenim datumom zadnje izmjene.